Ultra kişiselleştirme ve özel ticari havacılık

Neden bir özel jet uçuşunu özelleştirmelisiniz?

Özel bir jet kiraladığınızda, aradığınız şey sadece hız veya esneklik değildir. Kabin, alışkanlıklarınızın doğrudan bir uzantısı haline gelir: hedefleriniz, zevkleriniz, hızınız. Uçuşun parametrelerini kim olduğunuza göre ayarlamanıza olanak tanır.

Özel bir jetin sunduğu şey sürekliliktir. Akıcı bağlantı ve gizli bir toplantı alanı ile profesyonel ortamınızda sürekliliğin yanı sıra, evinizde veya bir otel süitinde olduğu gibi uçakta da aynı referans noktaları ve aynı hizmet kalitesi ile kişisel yaşamınızda da süreklilik.

Ayrıntılara gösterilen bu özen, AEROAFFAIRES ile uçan yolcuların çoğunluğu tarafından paylaşılmaktadır. Bir devlet başkanı, belirli bir protokole göre yapılandırılmış bir kabin isteyebilir. Küçük çocukları olan bir aile, uyarlanmış yemekler, oyuncaklar ve eğitimli personel isteyecektir. Arka arkaya iki stratejik uluslararası toplantı gerçekleştirecek bir yönetici, konsantre olmak veya dinlenmek için sessiz ve güvenli bir ortama ihtiyaç duyacaktır.

Talepler değişir, ancak amaç aynı kalır: hiçbir şeyin eksik olmamasını, her şeyin yerli yerinde olmasını sağlamak, sanki bir uçuş değil de yolcunun programına ve ihtiyaçlarına mükemmel bir şekilde entegre edilmiş bir yaşam anıymış gibi.

İş amaçlı seyahat edenlerin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış özel bir kabin

A la carte konfigürasyonlar: uyku, toplantı, resepsiyon

Hiçbir kabin taştan yapılmamıştır. Bir uçuş ölçeğinde, her şey organize edilebilir: yemek saatleri, konuşma ve dinlenme arasında geçiş, belirli hizmetlere erişim.

Örneğin, şunları planlayabilirsiniz

• Ortada tam bir masanın kurulduğu resmi bir akşam yemeği,
• iki meslektaşıyla kapalı kapılar ardında gizli bir brifing verdi,
• karanlık bir kabinde, yatakların serili olduğu ve gürültünün en aza indirildiği bir uyku süresi.

Bu bağlamda HAVA-İŞLETMELERİNİN rolü, uçuşun amacını erken bir aşamada belirlemektir. Yoğun bir haftanın ardından gevşemek için bir mola mı? Stratejik bir müzakere öncesinde bir mola mı? Özel bir an için ortakları veya arkadaşları bir araya getirmek için bir fırsat mı?

Her senaryo, operasyonel ortaklar ve mürettebat ile ayrıntılı olarak öngörülebilecek farklı bir yapılandırma gerektirir.

Özel havacılıkta çocuklarla seyahat

Uçuşa çocuklar da katıldığında, onların refahı başlı başına bir öncelik haline gelir. Bu sadece dikkatli bir rehberlik meselesi değildir: belirli teknik kabin konfigürasyonlarının da dikkate alınması gerekir.

Falcon 8X, Global 7500 veya Gulfstream G650 gibi büyük kabinlere sahip özel jetler, standart ticari uçuşlarda kullanılanlardan daha verimli basınçlandırma sistemleriyle donatılmıştır. Bu, kabinin daha düşük bir simüle edilmiş irtifayı koruyabileceği anlamına gelir – çoğu uçaktaki 6.000 ila 8.000 fit ile karşılaştırıldığında yaklaşık 3.000 ila 4.000 fit.

Bu faktör, özellikle iki yaşın altındaki küçük çocukların işitme duyusunun korunmasında önemli bir rol oynamaktadır. Bu yaşta, işitme sistemi basınç değişikliklerine karşı daha savunmasızdır: zayıf basınçlandırma akut ağrıya, orta kulak sorunlarına ve hatta çocuğun altta yatan, teşhis edilmemiş bir KBB patolojisi varsa sonradan ortaya çıkan etkilere neden olabilir.
Özel olarak uyarlanmış bir uçakta uçmak bu riski önemli ölçüde azaltırken daha yüksek düzeyde konfor ve güvenlik sağlayabilir.

Bu teknik yönün ötesinde, AEROAFFAIRES tüm deneyimi çocukların yaşına ve ailenin hızına uyacak şekilde uyarlayabilir. Buna şunlar dahildir

• Herhangi bir alerjiyi göz önünde bulundurarak kişiye özel, dengeli veya eğlenceli yemekler,
• yumuşak aydınlatma, kontrollü gürültü ve az görsel uyaran içeren sakin bir atmosfer,
• oyuncak, kitap, boyama kitabı veya uyarlanmış görsel-işitsel içerik sağlanması,
• Kabin izin veriyorsa, minderler, battaniyeler ve karartma perdeleri içeren bir dinlenme alanı kurma imkanı.

Mürettebat uyarılır, uçuşun önemli noktaları ebeveynlerle koordine edilir ve amaç aynı kalır: diğer yolcuların konforunu korurken çocuklara mümkün olduğunca huzurlu bir yolculuk yaşatmak.

Evcil hayvanla seyahat – gönül rahatlığı ve kişiye özel bakım

Kediler, köpekler ve bazen daha az yaygın olan hayvanlar: özel bir jette evcil hayvanla uçmak tamamen mümkündür. Evcil hayvanınızın ihtiyaçlarını doğru bir şekilde tahmin ettiğiniz, yürürlükteki düzenlemelere uyduğunuz ve uçuşu uçakta sükuneti koruyacak şekilde düzenlediğiniz sürece.

AEROAFFAIRES olarak, bu talepleri diğer yolcularla aynı titizlikle ele alıyoruz.

Hayvanın profiline ve uçuş süresine bağlı olarak şunları sağlayabiliriz

• kabinde battaniye ve evcil hayvan minderi bulunan özel bir alan,
• operatörün standartlarına uygun olarak monte edilmiş güvenli bir taşıma kasası,
• özel yiyecekler (kroketler, tatlı su, normal ikramlar),
• Talep üzerine hazırlanan bir uçak kiti (çarşaf, ıslak mendil, katlanabilir kase).

Uluslararası uçuşlar için ekiplerimiz veterinerlik formaliteleriyle de ilgilenmektedir:

• güncel aşı kayıtları,
• Varış yerine bağlı olarakgerekli sağlık belgeleri,
• Özellikle karantina veya sıkı kontrollere tabi ülkeler içinhayvan giriş izni.

Talep üzerine, AEROAFFAIRES şunları organize edebilir

• uçuştan önce veya sonra bir veteriner ziyareti,
• bir evcil hayvan bakıcısının varlığı,
• uzman bir servis tarafından varışta bakım.

Mürettebatı da önceden bilgilendiriyoruz, böylece hayvan ve sahibi için stresi en aza indirecek şekilde uçaktaki koşulları (sıcaklık, ses ortamı, servis zamanlaması) ayarlayabiliyoruz.

Asil malzemeler, seçilmiş dokular, kişiselleştirilmiş bir jet için özel tasarım

Bazı yolcular estetiğe özellikle önem verir: ahşap veya karbon kaplamalar, doğal deriler, kalın halılar. AEROAFFAIRES bu tercihlere uygun iç hatlara sahip uçakları seçebilir.
Diğer durumlarda ise daha özel talepler alıyoruz: yeni halılar, güçlendirilmiş koltuklar, kokusu giderilmiş kabinler, tekstil renklerinde değişiklikler. Bunlar uçağın sahibi veya işletmecisi ile hassas teknik görüşmeler gerektiren ayarlamalardır.

Özel etkinlikler için veya belirli bir kimliği yansıtmak için, kalıcı bir dönüşüm olmaksızın geçici unsurlar eklemek de mümkündür:

• bir markanın renklerinde minderler veya örtüler
• baş harfleri veya logo ile işlenmiş koltuk başlıkları,
• kişiselleştirilmiş araç içi dergiler veya bilgi medyası.

Amaç her zaman çerçevenin zarafetini aşırı yüklemeden, ancak seçilmiş dokunuşlarla korumaktır.

AEROAFFAIRES müşterilerinden referanslar

Londra ve Cenevre arasındaki düzenli bir yolcu bizden kabinin soğuk aydınlatma, 4 kişilik bir masa, aktif bağlantı ve girişte bulunan belgelerle sistematik olarak “toplantı modunda” yapılandırılmasını istedi. Son dakikada rezervasyonu yapılan aynı uçak, 2 saatten kısa bir süre içinde ‘gece’ konfigürasyonuna geri döndürülebilir.

Bir başka müşteri, bir şarap çiftliğinin sahibi, şişelerinin uçakta kendi adıyla kazınmış bardaklarda ve kalkıştan bir gün önce Roissy’de olgunlaştırılmış bir peynir tabağıyla birlikte servis edilmesini istedi.

Uluslararası bir danışmanlık firması, kabin koltuk başlıklarını yıllık seminerlerinin görseliyle kişiselleştirdi. Uçuşun tamamı, ertesi sabah yapılması planlanan toplantı için gayri resmi bir lansman olarak düzenlendi.

Büyük kabinler: uyumlu uçaklar

Tüm uçaklar özelleştirme için uygun değildir. Uyarlama için en büyük kapsamı sunan büyük kabinli jetlerdir: Gulfstream G650 ve G700, Falcon 7X ve 8X, Bombardier Global 7500 veya Lineage 1000.
Uçakta, hacimler çok farklı bölgeler oluşturmak, uçuşun dinamiklerine göre alanları bölmek veya açmak için kullanılabilir.

Örneğin, bir transatlantik uçuşu şunları içerebilir

• Ön tarafta profesyonel alışverişlere ayrılmış bir salon,
• merkezi bir yemek alanı,
• çift kişilik yataklı özel bir süit ve arka tarafta kapalı bir duş odası.

Bu tür bir yerleşim düzeni mülk uçakları için ayrılmamıştır. Önceden planlamanız koşuluyla, bu kategorideki bir uçağı yüksek düzeyde özelleştirme ile charter bazında rezerve etmek mümkündür.

Beş duyuyu kullanarak özel bir jeti kişiselleştirmek

Özel bir jet kabininde konfor asla sadece görsel değildir. Tanıdık, rahatlatıcı veya tam tersine uyarıcı bir atmosfer yaratmak için ayarlanabilen bir dizi hassas duyuma dayanır. Şıklık, etkilerin birikiminden kaynaklanmaz. Bütünün tutarlılığında yatar. İşte bu noktada beş duyu kendi başına bir kişiselleştirme aracı haline geliyor.

Dokunma – tekstiller, malzemeler, sıcaklık

Tam damarlı deri, merinos yünü, yoğun halı veya saten kaplama kolçaklar: Dokunma, kabinle kurduğunuz ilk temastır. Tonu belirler.
AEROAFFAIRES’te uçakları kaplamalarına göre de seçiyoruz. Daha da ileri giderek belirli unsurları müşterinin tercihlerine göre uyarlayabiliriz: kişiselleştirilmiş minderler, işlemeli koltuk başlıkları, yatak örtüleri, bornozlar veya özel konfor kitleri.

Termal konfor da beklenen ayarlamalardan biridir: bazı yolcular daha serin bir kabin isterken, diğerleri uçağa biner binmez sıcaklığın dengelenmesini ister. Bu talimatlar mürettebat brifingine dahil edilebilir.

İşitme – çalma listeleri, ses manzarası, gizlilik

Ses, ticari havacılıkta genellikle ikincil öneme sahiptir. Özel jetlerde ise hassas bir şekilde ayarlanabilen bir parametre haline gelir.
Bazı müşteriler kendi uçak içi ses sistemleri veya kişisel kulaklıkları ile seyahat ederler. Diğerleri ise uçağa bindikleri andan itibaren müzikal bir ambiyans isterler: uçuş saatine veya söz konusu etkinliğe uygun olarak önceden hazırlanmış bir çalma listesi.

Ayrıca şunları da sağlayabiliriz:

• temalı müzik seçkisi (gizli caz, piyano, klasik müzik, lounge),
• Havalandırma ve motor gürültüsü minimuma indirilerek tam bir sessizlik,
• bir ses bölgesi ve bir sessiz bölge ile bölünmüş bir kabin.

Akustik aynı zamanda bir gizlilik meselesidir: hassas toplantılar için kabin, değişim aralığını sınırlayan bir cihazla izole edilebilir.

Manzara – ışık, ayıklık, göz kırpmalar

Dışarıda: Varır varmaz bir atmosfer yaratmak

Yolcu araçtan dışarı adımını atar atmaz deneyim başlar.
AEROAFFAIRES bu karşılama aşamasını uçuşun içeriğine göre özelleştirebilir: etkinlikler, VIP konuk resepsiyonu, ürün lansmanı veya sadece özel ilgi.

En sık kullanılan unsurlar :

• halı veya asfalt üzerine serilmişkişiselleştirilmiş halı,
• Birbuket çiçek, hediye veya uçağa binerken teslim edilen kutu,
• gizliceişaretlenmiş araç (veya gizlilik düzeyine bağlı olarak hiçişaretlenmemiş araç ),
• Müşterinin kurallarına uygun olarak sorunsuz ve sessiz bir karşılama sağlamak üzerebilgilendirilmiş yer personeli.

Bazı durumlarda, küçük bir etkinlik sahnesi düzenlenebilir: geçici tabela, karşılama mesajı, özel biniş salonunda fon müziği.

İçeride: ışık, ciddiyet, kontrollü göz kırpmalar

Kabindeki görsel ambiyans bir dengeye dayanır: aşırı yük yok, gösteriş yok, ama estetik kodların ustalığı var.
Her şey ışıkla, renklerle ve görsel olarak tutarlı unsurların ihtiyatlı varlığıyla ilgilidir.

Büyük kabin jetleri, uçuşun farklı aşamalarına uyacak şekilde ayarlanabilen akıllı LED aydınlatma ile donatılmıştır.

• Gece uçuşu: sıcak, dolaylı renkler, rahatlatıcı bir atmosfer için düşük ışık.
• Gündüz uçuş u: çalışma ritmine veya resmi bir yemeğe eşlik etmek için beyaz, dinamik ışık.

Talep üzerine, AEROAFFAIRES kişiselleştirilmiş görsel dokunuşlar ekleyebilir:

• Grafik tüzüğeuygun ekoseler veya minderler,
• Bir etkinliğin veya markanın renklerindebasılmış menüler, kartlar veya broşürler,
• logolu koltuk başlıkları, kabin içine kaydırılmış karşılama standları.

Her zaman basit bir kuralla: uygulamada zarafet, tutarlılık ve ihtiyatlılık.

Koku – koku imzası, nötrlük, hafıza

Oda kokusu bir lüks değildir. Bir dönüm noktasıdır. Bir bölgeyi işaretler ve bir mekana görünmez bir tutarlılık kazandırır.
Talep üzerine, AEROAFFAIRES bir koku imzası yayabilir: müşteriyle birlikte seçilen, gizli ama mevcut bir koku. Bu, markalarıyla veya evleriyle zaten ilişkilendirilmiş bir koku veya uzun mesafeli bir uçuş için rahatlatıcı bir koku olabilir.

Diğer durumlarda ise, özellikle daha önce yemek servisi yapılan bir uçuştan sonra, kabindeki kokuyu tamamen nötralize ediyoruz. Bu havalandırma, tekstil ürünlerinin değiştirilmesi ve tüm standart oda spreylerinin kaldırılmasını içerir.

Seçim her zaman yolcuya kalmıştır.

Lezzet – sizin için tasarlanmış bir uçak içi yemek

İster bir iş yemeği, ister bir aile atıştırmalığı ya da bir gece uçuşunda gurme bir menü olsun, gastronomi deneyimi özel jet deneyiminin merkezi bir ayağı olmaya devam ediyor.

Ve bir sonraki bölümde keşfedeceğimiz şey de bu.

Uçakta gastronomi: Michelin yıldızlı bir restoranın masası… 12.000 metre yükseklikte

Özel havacılıkta ikram hizmetleri sadece bir ekstra değildir. Mükemmellik için bir kaldıraçtır. İyi düşünülmüş bir yemek, uçuş algısını dönüştürür. Ve farkı yaratan şey sofistike olmak değil, uyum sağlamaktır. Her yolcunun kendi tercihleri, alışkanlıkları ve bazen de hoşgörüsüzlükleri vardır. AEROAFFAIRES’in rolü, kabin ortamına uygun bir mutfak deneyimi yaratmak için bu parametrelerle çalışmaktır.

Özel uçak içi şef: lojistik ve gereksinimler

Bazı uçaklarda – özellikle Falcon 8X, Global 7500 veya Gulfstream G650 – uçağa kişisel bir şef almak mümkündür. Bu nadir bir taleptir, ancak transatlantik uçuşlar veya etkinlik konfigürasyonundaki uzun mesafeli rotalar için yapılabilir.

Uçağa bir şef getirmek dikkatli bir koordinasyon gerektirir:

• uygun hazırlık alanına sahip uçak seçimi,
• şefin operatör tarafından yetkilendirilmesi ve güvenlik brifingi,
• Soğuk zincire saygı göstererek ham ürünlerin doğru zamanda teslim edilmesi.

Bu tür bir hizmet genellikle 48 ila 72 saat önceden haber verilmesini gerektirir. Bir saray süitinde veya Michelin yıldızlı bir restoranda beklediğinize çok benzer bir hizmeti, özel bir jetin fiziksel kısıtlamalarına uyarlanmış olarak sunar. Ancak gemide bir şef olmasa bile standartlar aynı kalır.

Kişiye özel menüler, nadir yiyecek ve şarap eşleştirmeleri

Catering en yaygın çözüm olmaya devam etmektedir. AEROAFFAIRES her büyük şehirde seçkin ortaklardan oluşan bir ağ ile çalışmaktadır: gurme restoranlar, üst düzey yemek şirketleri, özel şefler ve ünlü pastaneler.
Her menü müşteri veya asistanıyla önceden kararlaştırılır.

Sık taleplere örnekler

• Cenevre ve Londra arasındaki sabah erken uçuş için tatlı ve tuzlu brunch,
• Nice’den ayrılmak için roze şampanya eşliğinde deniz ürünleri tabağı,
• Belirli diyetlere (vejetaryen, glütensiz, helal vb.) veya alerjilere vb. uygun menüler.

Bazı müşteriler daha da ileri giderek mükemmel bir şarap ve yemek eşleştirmesi talep ediyor. Kısa bir süre önce Paris ve Dubai arasında, harici bir sommelier tarafından onaylanan üç nadir şaraptan oluşan bir menü ile bir uçuş düzenledik. İkramlar doğrudan Paris’teki iki yıldızlı bir şef tarafından sağlandı ve servis kalkıştan itibaren sahnelendi.

Uçak içi servis, sofra takımları ve masa düzeni

Uçakta basit bir tepsiyi gerçek bir yemekten ayıran şey servis şeklidir. Büyük kabinli jetlerde kabin ekibi, lüks catering hizmetlerine yakın bir hizmet seviyesi için eğitilir. Porselen tabaklar, kaliteli cam eşyalar, gümüş takımlar, masa örtüleri: her ayrıntı önceden tanımlanabilir.

Şunları yapmak mümkündür:

• masanın bir tabak veya cloche üzerine yerleştirilmesini ayarlamak,
• kişiselleştirilmiş çatal bıçak takımı (logo, baş harfler, vb.) ekleyin,
• daha uzun yemekler için iki tabak isteyin.

Bazı müşteriler uçuşun temasına veya konukların milliyetine uygun sofra takımları da istemektedir: Tokyo-Paris uçuşu için Japon bentō, diplomatik bir heyet için Fransız tarzı servis, Orta Doğu gezisi için Akdeniz mezeleri.

Nadir ürünlerin siparişi, ikram lojistiği

Bazı talepler daha karmaşık bir lojistik zinciri içerir: nadir şişeler, özel yemekler, tazelik gereksinimleri.
Bu gibi durumlarda, güvenilir ortaklarımızla koordinasyon içinde çalışarak :

• ürün mevcudiyeti
• sahaya gerçek zamanlı teslimat
• uçakta optimum koşullarda sunum.

Örneğin, bir aile için Paris’ten Marakeş’e özel bir gereklilikle bir uçuş kiraladık: bir Dordogne üreticisinden gelen geleneksel bir kaz ciğerini üretimden sonraki 24 saat içinde servis etmek. Teslimat, depolama, paketleme, servis: her şey yemeğin hijyenine, sıcaklığına ve estetiğine saygı gösterecek şekilde planlandı.

AEROAFFAIRES aracılığıyla sunulan menülerden somut örnekler

İşte ekiplerimiz tarafından düzenlenen yakın tarihli birkaç örnek:

• Roma – New York Uçuşu (Global 6000)
  Romalı bir şefle hazırlanan trüf mantarı menüsü: siyah trüf mantarlı çırpılmış yumurta, kremalı risotto, hafif panna cotta. Seçkin şaraplar (Barolo 2016, Franciacorta) eşliğinde 3 çeşit olarak servis edilir.
• Cenevre – Riyad özel uçuşu (Falcon 8X)
  Gemide %100 helal sertifikalı ürünlerden oluşan açık büfe: marine edilmiş kuzu mini broşlar, ev yapımı humus, tarçınlı portakal salatası. Yemeğin sonunda gülsuyu ve Medjool hurması.
• Paris – Saint-Moritz Uçuşu (Legacy 650)
  Sabah kalkış, kısa uçuş: Pierre Hermé’den hamur işleri, yumurta à la minute ve taze sıkılmış meyve suyu içeren “café de quartier” kahvaltısı.
  Mürettebat, iniş için mükemmel bir zamanlama ile her şeyi 20 dakikadan daha kısa bir sürede servis etti.

Uçak içi refah – ekspres bakımlar ve kişisel konfor

Bazı uçuşlar iki önemli etkinlik arasında yararlı bir ara olarak tasarlanmıştır: bir toplantı, resmi bir akşam yemeği, bir fotoğraf çekimi veya profesyonel bir etkinlik. Bu bağlamda, kabin dinlenmek için değil, hazırlanmak veya sadece kendinize bakmak için kullanılabilir.

Talep üzerine AEROAFFAIRES, mobil tedaviler konusunda uzmanlaşmış iş ortaklarıyla birlikte uçakta gizli sağlık hizmetleri organize edebilir. Bu tür bir hizmet özellikle her dakikanın optimize edilebileceği bir ila üç saatlik uçuşlar için uygundur.

Olası uçak içi hizmetler :

• Kabinde çalışmak üzere eğitilmiş bir uygulayıcı ileel bakımı veya ekspres manikür,
• Koltuk konfigürasyonuna ve mevcut alana bağlı olarak belirli jetlerde mevcut olanoturarak masaj (sırt, boyun, omuzlar),
• Sıcak havlu, nemlendirici, hafif sis ileyüz bakımı ritüelleri,
• aromaterapi veya rahatlatıcı sis, kabin ambiyansı izin verirse.

Her bir hizmet , uçuş organizasyonunu etkilemeyecek şekilde sağduyulu ve müdahaleci olmayacak şekilde tasarlanmıştır. Mürettebat önceden bilgilendirilir, ekipman güvenlik standartlarına uygun olarak taşınır ve kullanılan ürünler müşterinin tercihlerine göre seçilir.

Kutlama, sürpriz, onurlandırma: uçak içi etkinlikler

Özel bir uçuş aynı zamanda bir sahne de olabilir. Kalıcı bir etki bırakmak için tasarlanmış bir an. Düğünler, doğum günleri, evlilik teklifleri, emeklilikler, çalışanlara teşekkür veya ürün lansmanları: bazı müşteriler uçuşu sadece bir yolculuk olarak değil, kendi başına bir vurgu olarak kullanır.

AEROAFFAIRES olarak, bu tür talepleri kişisel asistanlar, etkinlik ajansları veya ilgili şirketlerin iç ekipleriyle irtibat halinde hassasiyetle koordine ediyoruz.

Düğünler, doğum günleri, evlilik teklifleri

Bu talepler genellikle çok gizlidir. Amaç kabini muhteşem bir ortama dönüştürmek değil, bir dokunuş, bir jest, bir sembol eklemektir.
Örneğin, Paris ve Santorini arasında, vintage bir şampanya, seçilmiş bir çalma listesi ve pencere kenarına yerleştirilmiş bir çiçek aranjmanı ile bir düğün teklifi organize ettik.

Doğum günleri için en popüler seçenek hala temalı bir çay partisi veya aperatif. AEROAFFAIRES ekipleri şunları sağlayabilir:

• kişiselleştirilmiş bir pasta (logolu veya baş harfli),
• seçilen renklerde gizli balonlar,
• mürettebattan basılı bir mesaj içeren bir hediye.

Temaya veya markaya göre kabin dekorasyonu

Kurumsal uçuşlarda veya etkinlik uçuşlarında, bazı şirketler imajlarını yansıtmak için kabini geçici olarak dekore etmeyi tercih etmektedir. Bu şu şekilde olabilir :

• logo yastıkları
• tutarlı bir renk düzeni (masa örtüleri, peçeteler, koltuk başlıkları),
• broşürler veya binişte dağıtılan kartlar.

Her şey hafif, zarif ve her şeyden önce geri dönüşümlü olmalıdır: hiçbir şey kalıcı olarak yapıştırılmaz, vidalanmaz veya basılmaz. Bu nedenle, güvenlikten veya kabinin uyumundan ödün vermeden hızlı bir şekilde müdahale edebilen hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz.

Uçakta sesli veya görsel animasyon

Bazı uçuşlar kısa bir görsel-işitsel sekans içerir – bir mesajın yansıtılması, bir personelden bir söz, bir ürün lansmanı, önceden kaydedilmiş bir doğum günü mesajı vb.
Yayını uçak içi sistem üzerinden organize edebilir veya geçici olarak kurulan özel bir ekran sağlayabiliriz.

Diğer durumlarda, ana uygun bir müzik ambiyansı sağlayabiliriz: bir lansman partisi için enstrümantal caz, bir aile etkinliği için kişiselleştirilmiş bir film müziği veya ana yol vermek için basit kontrollü sessizlik.

AEROAFFAIRES tarafından düzenlenen etkinlik örnekleri

• Zürih – Venedik Uçuşu (Legacy 600)
  Basit bir set tasarımı ile organize edilen bir evlilik teklifi: gemide buket, şampanya, önceden kaydedilmiş çalma listesi, tatlı saatinde hostes tarafından mücevher kutusunun sunumu. Tümü varışta Hotel Aman ile koordine edilir.
• Kurumsal uçuş Paris – Milano (Falcon 7X)
  Bir danışmanlık firması için yeni bir görsel kimlik lansmanı. Koltuk başlıkları, minderler ve yeni renklerde günün menüsü, uçuş ortasında yansıtılan video mesajı, mürettebat tarafından kişiselleştirilmiş bir kitapçık teslimatı.
• Cenevre – Mikonos aile uçuşu (Global 7500)
  Bir çocuğun doğum günü. Yumuşak eğlence: uçakta boyama, piste teslim edilen kişiselleştirilmiş pasta, ebeveynlerle birlikte seçilen çalma listesi, temalı atıştırmalıklarla uyarlanmış servis.

Her uçuş için özel bir AEROAFFAIRES danışmanı

Yerde ve havada: uçuştan çok önce başlayan kişiselleştirme

Özel bir uçuş asla uçağa bindiğinizde başlamaz. Çok daha önce başlar: müşteri, asistanları ve ekiplerimiz arasındaki alışverişlerde.
Uçaktaki deneyimin kalitesi doğrudan yerde nelerin hazırlandığına ve her şeyden önce her şeyin nasıl senkronize edildiğine bağlıdır. İkram, güvenlik, bagaj, harici hizmet sağlayıcılar: her unsur hassas bir koreografinin parçasıdır. Hiçbir şey doğaçlama değildir.

Asistan veya uşak ile koordinasyon

Çoğu durumda, talebi yapan yolcu değildir. Yolcunun günlük hayatını yöneten kişilerdir: kişisel asistan, seyahat acentesi, uşak veya konsiyerj.
AEROAFFAIRES olarak bu kişilerle çalışmaya alışkınız. Dilimiz doğrudan, kesin ve sonuç odaklıdır.

Örneğin, şunu biliyoruz

• bir talebin hızlı bir şekilde, genellikle bir saat içinde onaylanması gerekir,
• Bazı bilgilerin pilota, bazılarının mürettebata, bazılarının da ikram ortağına iletilmesi gerekir,
• son dakika ayarlamalarının tüm etkinliği aksatmadan öngörülmesi gerekir.

AEROAFFAIRES’de kişiselleştirme tek bir şeyle başlar: istikrarlı bir ilişki.
Her uçuşun kendi atanmış danışmanı vardır. Bu basit bir aracı değil, uçuşla ilgili tüm parametreleri yönetebilen sorumlu bir koordinatördür. Müşterinin beklentilerini bilir, sürtüşme noktalarını tahmin eder ve hepsinden önemlisi yolcu, kendi ekipleri ve ilgili tüm hizmet sağlayıcılar için tek bir temas noktası görevi görür.

Asfalt giydirme, VIP eskort, özel biniş salonu

Deneyim ayrıca havaalanına varışta başlar. Burada da AEROAFFAIRES her ayrıntıyı koordine etmektedir:

• arabanın dibinde özel resepsiyon
• içecekler, wifi ve basın ile özel bekleme odası veya VIP salonu,
• formalitelerin öncelikli olarak yerine getirilmesiyle birlikte uçağa kadar gizli eskort.

Belirli etkinlikler için daha da ileri gidebiliriz: kırmızı halı döşeyebilir, gizli bir fotoğrafçı ayarlayabilir, bir buket veya hediyenin doğrudan piste teslim edilmesini sağlayabiliriz.

Amaç her zaman aynıdır: akışkanlık, zarafet ve yolcu kurallarına saygı.

Tek bir iletişim noktası, 7/24 ulaşılabilir

Teklifiniz onaylandıktan sonra danışmanınız ortadan kaybolmaz. Kendisiyle iniş saatine kadar (ve hatta dönüş veya aktarmalı uçuş durumunda daha sonra) iletişime geçilebilir.
Bu durum, özellikle yönetici asistanları ve konsiyerj hizmetleri tarafından takdirle karşılanır; bu kişiler, birbirini takip eden birkaç irtibattan geçmek zorunda kalmadan ve tekrarlayan bilgilendirmelerden kaçınarak tüm talimatları doğrudan iletebilirler.

Bu basitleştirir :

• Zaman çizelgeleri veya yemek servisi hakkında değişimler,
• Yolcu belgelerinin iletilmesi,
• Son dakika talimatlarının dahil edilmesi (misafir sayısının değiştirilmesi, şarabın değiştirilmesi, özel bagaj eklenmesi vb.)

Hizmet sağlayıcılar arasında koordinasyon

Bir AEROAFFAIRES danışmanı aşağıdakilerle irtibat halinde çalışır

• uçuş operatörü (uçağın kullanılabilirliği ve performansı için),
• kaptan (özel uçuş veya kabin gereksinimleri için),
• catering, konsiyerj, kara taşımacılığı ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
• müşterinin kişisel asistanı veya temsilcisidir.

Bu kişi bilgileri sentezler, neyin kime aktarılması gerektiğini filtreler ve gerçek bir orkestra şefi gibi hareket eder.
İyi bir uçuş, hizmetlerin birikmesine değil, senkronizasyonuna dayanır. Bu rol tam olarak bunu garanti ediyor.

Beklenti, gizlilik, mutlak takdir yetkisi

Tüm talepler yüksek sesle yapılmaz. Bazen satır aralarını okumak, müşterinin ne istediğini söylemek zorunda kalmadan anlamak gerekir.
Bu, bir AEROAFFAIRES danışmanının işinin bir parçasıdır: alışkanlıkları tanımlamak, tercihleri hatırlamak, zaman içinde teklifleri ayarlamak.

Ve hepsinden önemlisi, uçuşla ilgili her şeyi gizli tutmak:

• Yolcu kimliği,
• Lojistik yerinde,
• yapılan alışverişlerin veya taşınan belgelerin içeriği.

Her danışman sıkı bir gizlilik ilkesine bağlıdır ve sektörde kabul görmüş bir gizlilik protokolü uygular.

AEROAFFAIRES: özel havacılıkta kişiselleştirme ve ekolojik farkındalık

Bir uçuşu kişiselleştirmek, etkisini artırmak anlamına gelmez. AEROAFFAIRES olarak her zaman en üst düzey hizmetin sorumlu bir yaklaşımla bağdaşmaması gerektiğine inandık. Kişiselleştirme faydalı, hedefe yönelik ve tutarlı olmalıdır. Bu, deneyimin kalitesinden ödün vermeden çevre dostu bir çerçevede gerçekleşebilir ve gerçekleşmelidir.

Karbon dengeleme dahil

AEROAFFAIRES birkaç yıldır sistematik bir karbon dengeleme hizmeti sunmaktadır.
Bu isteğe bağlı bir ekstra değil, doğrudan şirket tarafından gerçekleştirilmektedir. Her uçuş hesaplanıp denkleştirilmekte ve elde edilen fonlar, özellikle iklim üzerindeki etkileri nedeniyle belirlenen bölgelerde sertifikalı ağaçlandırma programlarına bağışlanmaktadır.

Bu yaklaşım, ister kısa ister uzun mesafeli olsun, kişiselleştirilmiş hizmetlerle tüm hizmetlere entegre edilmiştir.

Etik tedarikçilerin ve yerel yemek şirketlerinin seçimi

Bir yolcu gemide bir hizmet talep ettiğinde – yemek, içecek, tekstil, parfüm – ekiplerimiz yerel ve sorumlu ortakları tercih eder.
Bu yardımcı olur

• mal taşımacılığının ayak izini azaltmak,
• sürdürülebilir uygulamalara kendini adamış zanaatkârları veya üreticileri destekleyin,
• Kalkış yerine yakın bir yerde hazırlanmış taze, mevsimlik ürünler sunmak.

Örnek: Cenevre’den kalkan bir uçuş için geleneksel bir şampanyayı müşteriyle mutabık kalınan yerel bir biyodinamik cuvée ile değiştirdik. Aynı şey, sıfır plastik yaklaşımına bağlı bir yemek şirketi tarafından sunulan vejetaryen menüler için de geçerlidir.

Özel yolculukların optimize edilmesi, ortak dönüş uçuşları

Bazı durumlarda AEROAFFAIRES, bir uçağın dönüş uçuşunu başka bir müşteriyle paylaşmayı teklif eder. “Optimize edilmiş boş uçuş” olarak bilinen bu uygulama, uçuşun genel etkisini azaltırken kullanılmayan yolculuklardan kaçınmayı mümkün kılar.

Mümkün olan her durumda, hizmet kalitesinden veya gizlilikten ödün vermeden yolcuya bu seçeneği sunuyoruz.
Bu optimizasyon mantığı uçak seçimi için de geçerlidir: yolcu sayısına göre uçağı daha iyi boyutlandırmak, aşırı kapasiteden kaçınmak, daha yakıt tasarruflu modeller seçmek.

AEROAFFAIRES ile kişiye özel uçuş talep edin

Özel bir uçuşu kişiselleştirmek için birden fazla değişim veya karmaşık bir form doldurmak gerekmez. AEROAFFAIRES olarak, süreci en karmaşık talepler için bile sorunsuz, hızlı ve gizli olacak şekilde yapılandırdık. İster yönetici asistanı, ister şirket kurucusu veya konsiyerj yöneticisi olun, net bir giriş noktası, tek bir iletişim noktası ve anında yanıt verme becerisinden yararlanacaksınız.

Üç adımlı sürecimiz

1. Özet almak
Telefon veya e-posta yoluyla temel bilgileri topluyoruz: rota, tarihler, yolcu sayısı, gemideki özellikler, özel beklentiler. Belirli talimatlar hassas veya gizliyse, bunlar doğrudan özel danışmana ayrı olarak iletilebilir.

2. Kişiye özel teklifler
Talebinizden sonraki 30 ila 90 dakika içinde, istediğiniz kişiselleştirme düzeyine uyarlanmış önerilerle birlikte (kabin konfigürasyonu, ikram, uçak içi hizmetler, vb.) uyumlu uçak seçenekleriyle size geri döneceğiz.

3. Operasyonel koordinasyon
Uçuş onaylandıktan sonra tüm işlemleri biz yönetiriz. Size özel danışmanınızla 7/24 iletişime geçebilir, her türlü ayarlamayı önceden tahmin edebilir ve varış noktanıza varışınıza kadar sizi gerçek zamanlı olarak bilgilendirebilirsiniz.

Yanıt süreleri, gizlilik, güvenlik

• Ulaşılabilirlik: ekiplerimizle her gün, her an iletişime geçilebilir.
• Gizlilik: brifing aşamasından itibaren her uçuş gizli tutulur.
• Güvenlik: Sadece sertifikalı operatörleri, deneyimli mürettebatı ve titiz kontrollerden geçen uçakları seçiyoruz.

Bir sonraki uçuşunuzu planlamak için bize ulaşın

İster bir iş gezisi, ister bir aile tatili veya özel bir etkinlik olsun, ekibimiz aşırıya kaçmadan veya gereksiz karmaşıklık eklemeden tamamen sizin imajınıza uygun bir uçuş tasarlamak için hizmetinizdedir.