VIP Deneyimi için Oteller ve İş Havacılığı

Giriş

Covid-19 krizi, iş havacılığı ile lüks otelcilik sektörü arasındaki yakınlaşmayı hızlandırdı. Sağlık kısıtlamaları ve ticari uçuşlardaki azalma, otelleri stratejilerini yeniden düşünmeye sevk ederken, özel jet operatörleri işlerinde benzeri görülmemiş bir artış yaşadı.

Bu durum yeni modelleri teşvik etti: bazı oteller özel havayolu şirketleriyle ortaklıklar kurarken, diğerleri tamamen entegre bir deneyim sunmak için kendi filolarını satın aldı.

Bu iki dünya neden birbirine yaklaşıyor? Özel havacılık alanında 30 yıllık uzmanlığa sahip olan AEROAFFAIRES bu dinamiğe nasıl uyum sağlıyor?

Özel havacılık: lüks oteller için VIP müşterilerini elde tutmanın stratejik anahtarı

A’dan Z’ye tutarlı bir deneyim sunmak

Lüks oteller, özel jet uçuşu ile konaklama arasında sorunsuz bir deneyimi garanti etmek ister. Misafirler uçaktan iner inmez hemen otellerine transfer edilirler. Bunu başarmak için oteller özel havayolu şirketleriyle doğrudan ortaklıklar kuruyor. Bu ortaklıklar, örneğin gemide kişiye özel gastronomi, özel bir şefin varlığı veya müşterinin tercihlerine göre uyarlanmış özel etkinlikler dahil olmak üzere tamamen kişiselleştirilmiş deneyimler sunmayı mümkün kılmaktadır.

Stratejik ortaklıklar

Bazı otel zincirleri daha da ileri gitmeye karar verdi:

• Aman ve Amangiri Air: Aman, tatil köylerini özel jetle birbirine bağlayan ultra kişiselleştirilmiş seyahatler sunuyor.
• Rosewood ve Ritz-Carlton: Bu zincirler başından sonuna kadar kusursuz bir deneyimi garanti altına almak için havacılığa yatırım yapıyor.
• Four Seasons Özel Jet: Otel zinciri, özel bir güzergah sunmak üzere özelleştirilmiş bir Boeing 757 olan ve konukların lojistik konusunda endişelenmeden bir saraydan diğerine seyahat etmelerini sağlayan kendi uçağını hizmete soktu.

İş havacılığı: otelcilik sektörü ile doğal sinerjiler

Kişiselleştirilmiş, titiz hizmet

İş havacılığı esneklik, hız ve mutlak konfor ihtiyacını karşılar. Müşterileri mi? Yöneticiler, nüfuzlu kişiler, ünlüler, en iyi sporcular ve kadınlar, şirket yöneticileri ve aynı zamanda stratejik seyahatler için çalışan grupları.

Deneyim uçağa binmeden çok önce başlar. Özel müşteriler, uçuşları ile son varış noktaları arasında hizmet sürekliliği bekler. Buna özel transferler, varışta VIP hizmetleri ve elbette prestijli tesislerde konaklama dahildir.

Lüks otellerle paylaşılan bir müşteri kitlesi

İş amaçlı seyahat edenler ve UHNW’ler genellikle özel jetlerini ve otel süitlerini aynı mükemmellik anlayışıyla rezerve ederler. Bu nedenle, büyük otel gruplarının hava bileşenini de dahil ederek tekliflerini optimize etmek istemeleri doğaldır.

Çeşitli girişimler bu eğilimi göstermektedir:

• Six Senses, yolcu deneyimini optimize etmek için havayolu şirketleriyle birlikte çalışıyor.
• Viceroy Hotels & Resorts, Özel Jet Hizmetleri aracılığıyla karbon-nötr uçuşlar sunuyor.
• Mandarin Oriental, VIP hizmetleri sağlamak için FBO’larla (özel terminaller) işbirliği yapıyor.

Havacılık sektörüne odaklanın

30 yılı aşkın deneyimiyle AEROAFFAIRES, iş havacılığı alanındaki uzmanlığını en talepkar gezginlerin hizmetine sunarak lüks otellere seyahatlerini kolaylaştırıyor. Misyonumuz: en prestijli müşterilerin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış sınırsız seyahati garanti etmek. Ultra esnek ve kişiselleştirilmiş bir teklif sayesinde, üst düzey kuruluşların ve konsiyerj hizmetlerinin müşterilerinin özel hava yolculuğu gereksinimlerini karşılamasını sağlıyoruz.

Hizmetlerimiz şunları içermektedir:

• En prestijli otellere transferleri optimize etmek için7/24 hizmet veren özel jet ve helikopter kiralama.
• Sorunsuz bir deneyimi garanti etmek için her görev için özel bir asistan ilekişiselleştirilmiş destek, konsiyerj hizmetleri ile ortaklaşa her talebi ayarlayabilir. Çarpıcı bir örnek: Covid krizinin zirvesinde, bir Pazar günü PCR testi eksikliği nedeniyle bir uçuş iptal edilme riski altındaydı. Ağı sayesinde AEROAFFAIRES, özel bir hemşiresi olan Le Meurice lüks otelindeki konsiyerj hizmetiyle temasa geçti. Hemşire testi yapmak üzere doğrudan müşterimizin yanına gelerek programında herhangi bir aksama olmasını önledi ve uçuşun devam etmesini sağladı.
• Bu tür bir müdahale, VIP müşterilerin özel talepleriyle doğrudan bağlantılı, akıcı ve kesinlikle duyarlı lojistik konusundaki üçüncü taahhüdümüzü göstermektedir.

Bir hizmet sağlayıcıdan çok daha fazlası olan AEROAFFAIRES, VIP hizmetleri için stratejik bir ortaktır ve sorunsuz bir yolculuğu ve en yüksek beklentileri karşılayan bir hizmeti garanti eder.

Sonuç

İş havacılığı ve lüks oteller ortak bir hedefi paylaşıyor: talepkar bir müşteri kitlesine kusursuz, kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak.

AEROAFFAIRES olarak, otelcilere, konsiyerj hizmetlerine ve müşterilerine özel hava hizmeti sunmak isteyen şirketlere özel çözümler sunarak bu gelişmeleri destekliyoruz.

Otel endüstrisi ve özel havacılık arasındaki bu ittifak , sürükleyici, çevreye duyarlı ve kişiye özel deneyimlere giderek daha fazla önem verilmesiyle daha da güçlenmeye hazırlanıyor.

Otel teklifinize bir özel jet çözümü entegre etmek ister misiniz? Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.