Sıkça sorulan sorular (SSS)

Güvenliğiniz önceliğimiz olduğundan, birlikte çalıştığımız 1.200 operatörün tümü, sivil havacılık otoritesi tarafından verilen ve güvenlik gerekliliklerine uyumu garanti eden bir Certificat Transport Aérien (CTA) sahibidir. Mali sağlamlığı, hava seyrüsefer sertifikalarının geçerliliği, uçak bakımı, sigorta poliçeleri (uçak tipine bağlı olarak minimum 10 ila 500 milyon ABD Doları arasında belirlenmiştir) ve mürettebat niteliklerini de kontrol ettiğimiz en iyi hava operatörlerini tercih ediyoruz. AEROAFFAIRES, müşterilerinin başlıca sivil havacılık kuruluşları ve otoriteleri (ICAO, EASA, FAA) tarafından yayınlanan güvenlik talimatlarına tam uyum içinde dünya çapında 8.000’den fazla havaalanından kalkış yapmalarını sağlar. Tüm bunlar, size büyük uluslararası havayollarının (Air France, American Airlines, Lufthansa) güvenlik seviyesine eşdeğer bir güvenlik seviyesini garanti etmek içindir.

AEROAFFAIRES size ücret teklifini gönderdiğinde, ücretler, onayınız sırasında uçak müsaitliğine bağlı olarak bir ay boyunca geçerlidir. Seçtiğiniz uçak artık mevcut değilse, AEROAFFAIRES ekibi size hemen alternatif bir teklif gönderecektir.

Bir seyahat eklemek istiyorsanız, lütfen doğrudan özel irtibat kişinizle iletişime geçin. Kendisi ek bağlantıyı organize edecektir. Ekibimize 01 44 09 91 82 numaralı telefondan veya charter@aeroaffaires.com adresinden e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.

Uçuşunuzu onayladığınızda, seçtiğiniz uçağı rezerve etmek için %50 depozito ödemeniz istenecektir.

Size en uygun ödeme yöntemini seçmekte özgürsünüz. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde otomatik olarak toplam fatura tutarının %4’ü oranında bir ücret alınacaktır. Aynı gün uçuşlarda, ödeme özel jet veya helikoptere binmeden önce çek veya banka havalesi ile yapılacaktır ve uçuşunuz onaylandığında hava operatörü ile seçilen uçağı rezerve etmek için% 50 depozito gerekecektir.

Uçuş onaylandıktan sonra, AEROAFFAIRES havayolu şirketlerine bir taahhütte bulunur. E-posta ile yazılı onay alındıktan veya telefonla teyit edildikten sonra yapılan iptaller, kalkış tarihinden en az 60 gün önce yapılırsa minimum %30 iptal cezasına tabi olacaktır. Kalkıştan 60 ila 40 gün önce yapılan iptallerde, iptal ücreti uçuşun toplam maliyetinin %40’ı olacaktır. Kalkıştan 30 ila 7 gün önce, iptal ücreti uçuşun toplam maliyetinin %50’sidir. Kalkışa 7 gün ile 48 saat kala, iptal ücreti uçuşun toplam maliyetinin %80’idir. Uçuşa 48 saat kala yapılan iptallerde uçuş faturasının tamamı ödenir.

Kötü hava koşulları ve kalkış veya inişin imkansız olması durumunda, uçuş iptal edilecek ve size geri ödeme yapılacaktır. Sorumlu bir şirket olarak AEROAFFAIRES hiçbir risk almaz.

AEROAFFAIRES’te kişiye özel özel havacılık esneklik demektir. Yolcu listesi, yolcu bilgilerinin sağlanması koşuluyla kalkıştan önce değiştirilebilir. Yolcu sayısı, seçilen uçakta yeterli yolcu alanı olması koşuluyla değiştirilebilir. Terörle mücadele prosedürlerinin bir parçası olarak, yolcu kimlik belgelerinin taranmış kopyaları uçuştan 48 saat önce AEROAFFAIRES’e sağlanmalıdır.

Kalkış ve varış noktalarınıza bağlı olarak ulusal bir kimlik belgesine veya pasaporta ihtiyacınız olacaktır. Varış noktanızın giriş düzenlemelerine tabiyiz.

AEROAFFAIRES ile bir uçak veya helikopter kiralama talebinde bulunduğunuzda, size özel bir irtibat kişisi atanacaktır. Bu kişi, talebinizden son varış noktanıza varışınıza kadar her adımda sizinle birlikte olacaktır. Uçuşunuz onaylandığında, uçağın rezerve edildiğini garanti eden bir onay e-postası gönderecektir.

AEROAFFAIRES, büyük bagajlarla gönül rahatlığıyla seyahat etmenizi sağlar. Bu tür bir bagajınız varsa, bir kiralama talep ettiğinizde bize bildirin. Ekibimiz bunu dikkate alacak ve size uygun bir uçak sunacaktır.

Yolcular, uçuş planındaki bilgilere göre kalkış saatinden 2.00 (ticari uçak) ile 10 dakika (özel jet/helikopter) önce biniş için gelmelidir. Yolcuların neden olduğu herhangi bir gecikme, müşterinin taşıyıcıya karşı sorumluluğunu doğuracaktır. Taşeron taşıyıcının ek havaalanı vergileri ödemesi veya bir sonraki uçuşta gecikmeye neden olması durumunda, müşteriye ek ücretler fatura edilebilir.

Çoğu havaalanında, AEROAFFAIRES müşterilerinin uçuşlarından önce tazelenebilecekleri özel VIP salonlarına erişimleri vardır. Kalkışınızdan önce size ayrıntılı bilgi göndereceğiz.

Küçükleri tam bir güvenlik içinde uçağa bindirebilirsiniz. Uçağa monte edilebilen bir rahatınız varsa, bunu uçağınıza monte edebilirsiniz. Daha büyük çocuklar için her yolcu koltuğunda emniyet kemerleri vardır. Kulak ağrılarını önlemek için 3 yaşın altındaki çocuklar için basınçlı kabin öneriyoruz.

AEROAFFAIRES “evcil hayvan dostudur”. Evcil hayvanınız ile seyahat edebilirsiniz. Rezervasyonunuzu yaparken, mürettebatı ve şirketi bilgilendirebilmesi için özel uzmanınızı bilgilendirin. Ağırlığı 9 kg’dan fazla olan hayvanlar için uzmanınız çeşitli özel jetler önerecektir. Birleşik Krallık’ta gümrük formalitelerinin tamamlanması ve aşı kayıtlarının güncel olması gerekir.

Bu, seçilen uçak tipine bağlıdır. Daha fazla bilgi için lütfen 24 saat hizmet veren yardım hattımızla iletişime geçin.

Bagaj eşyalarının boyutu ve sayısı seçilen uçak tipine bağlıdır. Yük taşıyorsanız veya hacimli, kırılgan veya özel bagajlarla seyahat ediyorsanız, özel irtibat kişinizi bilgilendirin. Size tavsiyelerde bulunabileceklerdir.

AEROAFFAIRES sizin kolaylaştırıcınızdır. Size yardımcı olmak için elimizden gelen her şeyi yapacağız. Evinize ve evinizden transferleri sağlayacak en kaliteli ortaklarla çalışıyoruz. Bu transferler taksi, limuzin servisi, sürat teknesi veya helikopter servisi ile olabilir.

AEROAFFAIRES sizin kolaylaştırıcınızdır. Size yardımcı olmak için elimizden gelen her şeyi yapacağız. Hem kalkışta hem de varışta transferlerinizi sağlayacak kaliteli ortaklarla çalışıyoruz. Bu transferler taksi, limuzin servisi, sürat teknesi veya helikopter servisi ile olabilir.

Memnun kalmanızı istediğimizden ve bu kişiye özel bir seyahat olduğundan, gemideki ikramlarınızı kendiniz seçebileceksiniz. Yeme alışkanlıklarınızı ve tercihlerinizi dikkate almaktan mutluluk duyacak olan tanınmış yemek şirketleriyle çalışıyoruz.

4’ten az koltuklu uçaklar ve 6 ila 19 koltuklu bazı turboprop uçaklar haricinde çoğu uçakta yerleşik tuvaletler bulunmaktadır. Uçakta tuvalet yoksa, mürettebat uçağa binmeden önce düzenleme yapmanızı isteyecektir.

Bazı uçaklar, uçuş sırasında dinlenmenize izin vermek için özel olarak tasarlanmış bir yatak içeren bir yatak odası alanı sunar. Çoğu uçak, dinlenmenize ve uyumanıza olanak tanıyan rahat, uzatılabilir koltuklar sunar.

Sizi takip edecek yolculara ve giderilmesi zor kokulara saygı duyduğumuz için uçakta sigara içmek yasaktır. Önceliğimiz, seyahat kısıtlamalarınıza uyum sağlamak ve size özel bir hizmet sunmaktır. Size en uygun uçağı sunabilmemiz için bir kiralama talep ettiğinizde bize bildirin.

Kiralama talebinizi yaptığınızda, özel irtibat kişinize wifi iletişim gereksinimlerinizi söyleyin. Kendisi sizin için uydu bağlantısı olan bir ekipman seçecektir. Evet, uçağınızda veya helikopterinizde telefon görüşmesi yapabilirsiniz. Aksi takdirde, mürettebat sizi bilgilendirecektir. Birçok uçak uydu telefonları ile donatılmıştır.

Kiralama talebinizi yaptığınızda, özel irtibat kişinize wifi iletişim gereksinimlerinizi söyleyin. Kendisi sizin için uydu bağlantısı olan ekipmanı seçecektir. Evet, uçağınızda veya helikopterinizde telefon görüşmesi yapabilirsiniz. Aksi takdirde, mürettebat sizi bilgilendirecektir. Birçok uçak uydu telefonu ile donatılmıştır.