Küresel bir uçak içi konsiyerj hizmetine doğru: AEROAFFAIRES teklifini ticari havayolu biletlemesini de kapsayacak şekilde genişletiyor
AEROAFFAIRES, otuz yılı aşkın bir süredir yöneticiler, lüks konsiyerjler, yönetici asistanları ve uluslararası kurumlar gibi zorlu müşteriler için özel uçuşlar düzenlemektedir. Hız, yanıt verebilirlik, gizlilik: ticari havacılık bizim temel işimizdir.
Ancak yıllar geçtikçe daha geniş bir hizmet yelpazesi bekler hale geldik. Müşterilerimiz artık sadece bir uçak aramıyor, tüm seyahatleri için sorunsuz bir çözüm arıyorlar. İster hafif bir jetle Paris’t en Milano ‘ya gidiş-dönüş, ister ticari bir havayoluyla Asya’ya iş seyahati olsun, her şeyi bizim halletmemizi istiyorlar.
Yeni teklifimiz bu ihtiyacı karşılıyor: ticari uçak bileti rezervasyonunu uçak içi konsiyerj hizmetimize entegre etmek. Bu, uçuşun niteliği ne olursa olsun tüm müşteri yolculuğunu yönetmemizi sağlayan stratejik bir hamle.
Bu hizmet, düzenli olarak seyahat etmek isteyenlere yöneliktir:
-
Taleplerini merkezileştirerek zamandan tasarruf edin,
-
kişisel olmayan platformlardan geçmeden kesin tavsiyeler alabilirsiniz,
-
konfor, dakiklik veya hizmetten ödün vermeden en iyi uçuşları elde edin.
Bu da AEROAFFAIRES’i üst düzey seyahatler için bir orkestra şefi haline getirmektedir; özel uçuşlarınızın yanı sıra premium kabinlerde kıtalararası bağlantılarınızı organize edebilir ve aynı zamanda transferlerinizi ve yer hizmetlerinizi gerçekleştirebilir.
Bu bir konum değişikliği değil, rolümüzün derinleştirilmesidir. Çünkü her şeyin özünde misyonumuz aynı: müşterilerimizin kaliteden ödün vermeden, zaman kaybı yaşamadan ve lojistik konusunda endişelenmeden seyahat edebilmelerini sağlamak.
Hem havada hem de ötesinde yanınızdayız.
Neden ticari biletlemeyi entegre etmelisiniz?
İş seyahatlerinin artan karmaşıklığına yanıt olarak uçak içi konsiyerj hizmetlerinin doğal bir evrimi
Bugünlerde birinci sınıfta bile seyahat etmek artık kolay değil. Doğrudan bağlantılar giderek azalıyor, bağlantılar uzuyor ve programdaki en ufak bir değişiklik bir dizi komplikasyona yol açabiliyor. Bu karmaşık senaryolar müşterilerimizin günlük yaşamlarının bir parçasıdır.
Geleneksel çözümler artık yeterli değil. Bir taraftan uçuş rezervasyonu yapmak, başka bir yerden transfer organize etmek, beklenmedik durumları kendi başınıza yönetmek: zaman alıcı, verimsiz ve çok seyahat eden insanların programlarıyla uyumsuz.
Ticari havayolu biletlemesini teklifimize entegre ederek AEROAFFAIRES rotasını değiştirmiyor. İşimizi derinleştiriyoruz: karmaşık yolculukları titizlik ve esneklikle organize ediyoruz. İster özel bir jetle ister büyük bir havayolu şirketiyle kıtalararası bir uçuş olsun, her ayrıntıya aynı özeni gösteriyoruz.
Kesintisiz, birleşik hizmet talebi
Müşterilerimiz konfordan daha fazlasını talep ediyor. Sorunsuz, akıcı ve kontrollü bir deneyim. Falcon 7X ile uçmak ticari bir uçuşla uyumsuz değildir – yolculuk bir bütün olarak tasarlandığı ve deneyime ara verilmediği sürece.
Deneyimler, algılanan kalitenin yalnızca uçak tipine veya hizmet seviyesine bağlı olmadığını göstermektedir. Mantıksal sıralamaya, yolculuğun okunabilirliğine ve hizmetin uyarlanabilirliğine bağlıdır. Mükemmel bir uçuş, geç bir bağlantı, kötü beklenen bir aktarma veya kilit anda yardım eksikliği nedeniyle mahvolabilir.
Modelimiz tam da bu noktada kendini gösteriyor: tüm yolculuğu tek bir çatı altında toplamak. Araları, gözden kaçmaları ve teknik arayüzleri önlüyor. Yolculuğun iki bölümü arasında “devralmaya” gerek yok. AEROAFFAIRES olarak, hizmet sağlayıcıları arasında bağlantı kurmanın zihinsel yükünü müşteriye devretmiyoruz: bunu onlar için yapıyoruz.
Ticari biletlemeyi uçak içi konsiyerj hizmetimizle entegre ederek, her aşaması genel bir seyahat planına entegre edilmiş kesintisiz bir hizmet zinciri oluşturuyoruz. Tekrarlama yok, gri alanlar yok. Sadece net cevaplar ve mükemmel bir şekilde düzenlenmiş seyahat.
Örnek olay: New York’tan Saint-Tropez’e ticari uçuş ve özel iş jeti ile dönüş
AEROAFFAIRES’te her seyahat programı bir bütün olarak tasarlanır. Bir ayağın özel jetle, diğerinin tarifeli uçuşla olması fark etmez: öncelik aynı kalır: tutarlılık, güvenilirlik ve gönül rahatlığı. İşte New York’ta bir hafta süren toplantıların ardından bir yönetici ve ailesi için optimize edilmiş bir dönüş yolculuğunun somut bir örneği.
1. Aşama – Tarifeli uçuşla New York’tan ayrılış
Dönüş uçuşu Cuma akşamı başlar. Aile, özenle seçilmiş tarifeli bir havayolu şirketinde Business Class’ta seyahat ediyor. Üç koltuk aynı sırada gruplandırılmıştır. Yemekler talep edildiği gibi vejetaryendir.
2. Aşama – Paris Charles-de-Gaulle’e Varış
Cumartesi sabahı erken saatlerde varışta uçağın kapısında bir karşılama görevlisi hazır bulunur. Bir sonraki aşama sorunsuzdur: kontrol noktalarından hızlı geçiş, eksiksiz bagaj işlemleri ve özel jetin zaten hazır olduğu Le Bourget havaalanına özel transfer. Bu karşılama AEROAFFAIRES tarafından çok önceden organize edilmiştir. Alandaki herkes bilgilendirilir. Amaç: havaalanı ve ulaşım şeklinin değişmesine rağmen yolcu akışında herhangi bir aksaklık yaşanmasını önlemektir.
3. Aşama – Özel uçuş Le Bourget – Saint-Tropez
Uçak saat 10.00’da Paris-Le Bourget’den havalanır. Saint-Tropez’e en yakın havalimanı olan La Môle’a doğru yola çıkılır. İnişte, bir şoför aileyi evlerine geri götürmek için pistte bekliyor.
AEROAFFAIRES tarafından sağlanan süreklilik
Baştan sona, tek bir temas noktası. Bir ekipten diğerine geçiş yok, bilgi kaybı yok. Aynı ses, aynı titizlik, detaylara aynı özen.
Paris’e vardıklarında ilk irtibat kuracakları kişi AEROAFFAIRES, Saint-Tropez’deki villanın kapısından girmeden önceki son irtibat kuracakları kişi ise yine biziz.
Bu tür bir organizasyon müşterilerimize neden cazip
geliyor?
- Çünkü konfor seyahat sınıfında bitmemeli
- . Çünkü uzun mesafeli bir uçuşu asla lojistik bir baş ağrısı takip etmemeli.
- Çünkü tüm yolculuk boyunca tek bir temas noktasına sahip olmak daha basit ve daha güvenli.
Bu durum AEROAFFAIRES yaklaşımını mükemmel bir şekilde göstermektedir: ister JFK’de ister Orly’de başlasın, ister özel jet veya helikopterle devam etsin, ister tek bir yöneticiyi ister tüm ekibi
kapsasın
, her seyahati bir bütün olarak düşünmek.Kişiye özel bir
hava hizmeti: AEROAFFAIRES
‘
in
sundukları
Ticari rotalarda uçak biletleri
Bu seçim açık, iddialı ve yapılandırıcıdır: AEROAFFAIRES tarafından sunulan biletler, business ve first class dahil olmak üzere tüm sınıfları kapsar
.
Bunu neden yapıyoruz?
Çünkü müşterilerimizin beklediği konfor, gizlilik ve esneklik standartlarını gerçekten karşılıyorlar.
Havayoluna, varış noktasına ve uçağa bağlı olarak mevcut en iyi kabinleri dikkatlice seçiyoruz
.
Bazı havayolları gerçek First Class sunarken – Emirates, Singapore Airlines, Lufthansa – diğerleri Business Class’ta mükemmeldir – Qatar Airways, Turkish Airlines, Air France. Ancak her şey eşdeğer değildir.
Bazı gece uçuşları koltuk konfigürasyonu için tercih edilirken, diğerleri hizmetlerinin takdiri veya mola salonunun kalitesi için tercih edilir.
Bizim işimiz, görünüşte karşılaştırılabilir, ancak gerçek deneyim açısından çok eşit olmayan teklifleri ayırt etmektir
.
Sadece bir uçuş listesi almayacaksınız.
Mantıklı, bağlamına uygun, programınıza ve önceliklerinize göre uyarlanmış bir öneri alacaksınız.
Tüm
yolculuk boyunca tek bir iletişim noktası
İşte tüm farkı yaratan da bu. Bizimle ilk iletişime geçtiğiniz andan itibaren, tüm seyahatinizi koordine edecek bir AEROAFFAIRES danışmanı size eşlik edecektir. Bu otomatik bir platform veya bilet sistemi değildir.
Kesin, güvenilir ve hızlı cevaplar isteyen gezginler için tasarlanmış bir insan hizmetidir.
Her bir segmenti ayrı bir dosya olarak ele almıyoruz
.
İster Nice’ten Zürih’e özel bir uçuş, ister Tokyo’dan Paris’e birinci sınıfta uzun mesafeli bir uçuş veya varışta bir helikopter transferi
olsun, her
şey tek bir dosyada, tek bir kişi tarafından yönetilir.
Gönül rahatlığıyla ayrılırsınız, her aşamada bekleniyorsunuzdur ve danışmanınız programınızı Outlook günlüğünüzden daha iyi bilir.
Entegre ek hizmetler
Bir uçuşu organize etmek sadece bilet rezervasyonu yapmak değildir
.
Uçuşunuzun sorunsuz geçmesini sağlayacak tüm faktörleri öngörmekle ilgilidir.
AEROAFFAIRES’te biletleme hizmetimiz şunları içerir:
-
Kabine ve alışkanlıklarınıza bağlı olarakkoltuğunuzu seçme(pencere, sessiz balon, koridora doğrudan erişim vb.)
-
Özel diyetler veya sunum gereksinimleri dahil olmak üzereyemek tercihlerinizi kaydetme
-
Bazen standart koşulların dışında bileen iyi özel salonlara erişme(ortak anlaşmalarımız aracılığıyla).
-
Formalitelerin uzun olabileceği yabancı havalimanları da dahil olmak üzerehızlı hizmetten yararlanın
-
.Millerinizi biriktirin veya sadakat puanlarınızın doğru programlara yatırılmasını sağlayın.
Ve bir son dakika değişikliği gerekirse – gecikme, grev, hava durumu, plan değişikliği – danışmanınız bir çözümle hemen sizinle iletişime geçecektir
-
.
Uzun süre beklemek yok, üçüncü taraf bir hizmete yönlendirilmek yok.
Sizinle ilgilenilir.
Güçlü ortak havayollarından oluşan bir ekosistem
Profesyonel ticari biletleme platformlarına erişimimiz
AEROAFFAIRES, çevrimiçi karşılaştırıcılarda uçuş aramaktan daha fazlasını yapar.
Diplomatik seyahatlerde uzmanlaşmış acenteler veya uluslararası turlar için prodüksiyon ekipleri tarafından kullanılanlarla aynı olan profesyonel biletleme platformları aracılığıyla çalışıyoruz.
Bu araçlar bize şunlara erişim sağlar:
-
bazen bireylere bloke edilen ücret sınıfları da dahil olmak üzeregerçek zamanlı müsaitlik;
-
genellikle profesyoneller için ayrılmış iptal veya değişiklik seçenekleriyleesnek koşullar;
-
bazen halka açık olarak sunulanlardan daha avantajlı olanpazarlıklı ücret yapıları
-
;
-
tutarlılığı kaybetmeden birkaç taşıyıcı ile karmaşık güzergahlar oluşturmamızı sağlayançok taşıyıcılıbir rezervasyon sistemi.
Bu sayede size standart bir kopyala-yapıştır teklifi yerine, programınıza uygun olarak tasarlanmış, kişiye özel bir uçak bileti sunabiliyoruz.
Ortak havayollarının titizlikle seçilmesi
Tüm sınıflar eşit yaratılmamıştır ve biz bunu biliyoruz
.
Bazı havayolları kabinlerinin kalitesi veya dakiklikleriyle öne çıkarken, diğerleri lüks imajlarına rağmen hayal kırıklığına uğratır.
Bu nedenle, ortak havayollarımızı bütçenize ve ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış kesin kriterlere göre seçiyoruz:
-
kabin konfigürasyonu (koridora doğrudan erişim, ayrılık, sessizlik);
-
yatak, yemek ve uçak içi hizmet kalitesi;
-
ilgili rotadaki ortalama dakiklik
-
; bagaj politikası ve sık uçan yolcu programları;
-
kalkış, duraklama ve varış havalimanlarındaki salonların kalitesi.
Bu kriterleri her zaman tam bir şeffaflık içinde sizinle paylaşıyoruz
-
.
Rolümüz size bilet satmak değil, en iyi seçimi yapmanıza yardımcı olmaktır.
Entegre VIP havaalanı hizmetleri
Uçuşun kendisine ek olarak, hizmetlerimiz genellikle çok sadık müşteriler veya ultra premium yolcular için ayrılmış havaalanı hizmetlerine erişimi de içerir.
Havalimanına ve ihtiyaçlarınıza bağlı olarak şunları sağlayabiliriz:
-
terminale vardığınız andan itibaren
-
uçağa
-
biniş veya kalkışa kadarkarşılama ve selamlama
-
; güvenlik ve gümrük kontrollerinden hızlı geçiş
-
; uçağı terk ederken arabaya kadar eşlik eden
-
özel
-
bakım;
-
teknik duraklarda veya vardiyalar sırasında da dahil olmak üzereözel salonlara erişim.
Uçuşun kendisinin deneyimin sadece bir parçası olduğu bir dünyada, tüm farkı yaratan bu ayrıntılardır.
İşte AEROAFFAIRES’in gerçek değeri de burada ortaya çıkıyor: yolculuğun her aşamasını bir Phenom 100 ‘ün kalkışı veya bir helikopterin Monako’ya inişi kadar kusursuz hale getirerek.
Kapıdan kapıya hava konsiyerj hizmeti modeli
Ofis kapınızdan randevu kapınıza
Bir uçuş kusursuz olabilir, ancak kötü koordine edilmiş iki transferle çerçevelenirse, genel deneyim dağılır
.
Buna karşılık, her bağlantının – kara ulaşımı, uçağa biniş, hava bağlantısı, varış – önceden tahmin edildiği iyi düzenlenmiş bir yolculuk, o nadir izlenimi verir: her şeyin doğal bir şekilde birbirine aktığı akıcı bir yolculuk.
AEROAFFAIRES artık her vakayı
bu
düşünceyle ele alıyor: organize edilecek bir uçuş olarak değil, inşa edilecek eksiksiz bir güzergah olarak
.
Binanızdan ayrıldığınız andan bir sonraki randevunuza kadar her bölüm önemlidir.
Evden erken mi ayrılıyorsunuz
?
Gerçek trafiğe, öncelikli erişime ve uçuşunuzla koordinasyona dayalı zaman çizelgeleriyle evinize bir şoför göndereceğiz.
Tokyo’ya 24 saatten kısa bir süre için mi geliyorsunuz?
Size hızlı bir transfer, toplantı yerine yakın bir otel ve iniş ve düzenleme zamanlarına göre optimize edilmiş bir dönüş seçeneği sunacağız.
Hizmet sağlayıcıları çoğaltmanıza veya sürtünme bölgelerini kendiniz yönetmenize gerek yok
.
Tüm yolculuğu genel bir bakış açısıyla yönetiyoruz.
Havacılık uzmanının rolü, tek bir temas noktası AEROAFFAIRES
Bu model temel bir sütuna dayanmaktadır: insan ilişkisi. Her dosyanın arkasında, başından sonuna kadar sizinle birlikte olan özel bir danışman vardır. Bir senaryoyu takip etmezler, sizin kısıtlamalarınızı takip ederler.
Genel çözümler önermezler, o anki bağlama uyarlanmış, kişiye özel bir yanıt oluştururlar.
-
Saygı duymanız gereken gizli bir kısıtlamanız mı var
?
-
Belirli havalimanlarından veya havayollarından kaçınmak mı istiyorsunuz?
-
Onları tekliflerimizden hariç tutacağız.
-
Planlarınızı son dakikada değiştirmek zorunda mısınız?
-
Gereksiz gerekçeler olmadan her şeyi yeniden düzenleyeceğiz.
AEROAFFAIRES danışmanınız, her zaman ulaşabileceğiniz tek irtibat noktanızdır
-
.
Tercihlerinizi, hassasiyetlerinizi ve alışkanlıklarınızı bilirler. Sizin uçuşlarınızın yanı sıra ekibinizin veya konuklarınızın uçuşlarını da yönetebilirler.
Yolculukların giderek parçalara ayrıldığı bir dünyada, bu entegre yaklaşım seyahat eylemine nadir görülen bir tutarlılık kazandırıyor.
Artık bir dizi segment değil, net ve kesintisiz bir hat söz konusudur.
Bu havayolu hizmeti kimler içindir?
Yöneticiler, VIP’ler, mobilite ekipleri ve yönetici asistanları
Bu business veya first class biletleme hizmeti herkes için değildir. Seyahatleri sık, hassas ve karmaşık olanlar için tasarlanmıştır.
Bir CEO veya icra komitesi üyesi için her dakika önemlidir ve her geçişin sorunsuz olması gerekir.
Check-in sırasında yarım saat kaybetmek veya beklenmedik bir biniş kapısı değişikliği ile uğraşmak zorunda kalmak gerçek bir fırsat maliyetidir.
Bir yönetici asistanı için seyahat yönetimi genellikle zaten yoğun olan programa ek bir yüktür
.
Araştırma, karşılaştırma, ayarlama, onaylama, yönlendirme, hatırlatma… Bu, AEROAFFAIRES’in serbest bırakabileceği değerli bir zamandır.
Bir mobilite ekibi veya seyahat yöneticisi için öncelik başka bir yerdedir: maliyetleri kontrol etmek, hatalardan kaçınmak, tutarlı bir deneyimi garanti etmek.
Ve VIP müşteriler için – sanatçılar, diplomatlar, uluslararası yatırımcılar – önemli olan yolculuğun her aşamasında takdir, esneklik ve sorunsuz kullanımdır. Detaylarda mükemmellik.
Gösterişli vaatler yok, sadece kusursuz uygulama.
Özel konsiyerjler ve lüks oteller
Londra, Dubai, Paris veya Cenevre’deki üst düzey konsiyerjler bizi giderek daha sık arıyor
.
Bunu neden yapıyorlar?
Çünkü özel jet uçuşlarıyla aynı hizmet seviyesine sahip, kişiye özel uçak biletleri sunabilen, güvenilir ve sağduyulu bir ortak
-
arıyorlar
.
Taleplerini nasıl karşılayacağımızı biliyoruz:
-
hızlı, iyi savunulmuş teklifler
-
, nihai müşterinin imajıyla tutarlı premium ücret seçenekleri,
-
son dakika değişikliklerinin sorunsuz yönetimi.
5 yıldızlı oteller ve sarayların da benzer bir ihtiyacı var: müşterilerine ticari bir uçuşta bile mümkün olan en iyi koşullarda bir kalkış sunmak
.
Dönüş yolculuğu, aktarmalı bir bağlantı, beklenmedik bir kalkış… Biz, asıl kuruluşa layık bir kapıdan kapıya hizmeti garanti eden röleyiz.
Tüm bu hedeflerin ortak
noktası
nedir
?
Mükemmellikten ödün vermeden yetki devretme arzusu.
Her şeyin mükemmel bir şekilde yerinde olmasını talep ederken ayrıntılarla zaman kaybetmemek.
AEROAFFAIRES stratejisinde yeni bir aşama
Kişiye özel özel iş seyahatleri için becerilerin genişletilmesi
Kuruluşundan bu yana AEROAFFAIRES gelişmeyi asla durdurmadı
.
Şirket, helikopterler, tıbbi havacılık ve ultra kişiselleştirilmiş hizmetlerde son teknoloji bir teklif geliştirmeden önce, dünya çapında düzenlediği binlerce uçuşla uzmanlığını ilk olarak iş havacılığı aracılığı üzerine kurdu.
Bugün, ticari biletlemenin konsiyerj hizmetimize entegrasyonu ile bu yolda devam ediyoruz: kaliteyi sulandırmadan giderek daha kapsamlı bir hizmet sunuyoruz.
İşimizin özü özel havacılık olmaya
devam ediyor.
Bunu gözden kaçırmıyoruz. Ancak müşterilerimizin beklentilerini bölümlere ayırmadıklarını biliyoruz.
Aradıkları şey bir hizmet sağlayıcı, uzun mesafe için bir diğeri ve lojistik için bir üçüncüsü değil: güvenebilecekleri, bütünü tutarlı bir şekilde yönetebilen bir ortak arıyorlar.
Bu anlamda, ticari biletleme bir uzantı değil, doğal bir uzantıdır
.
Aynı hizmet felsefesinin, aynı standartların ve aynı duyarlılık, gizlilik ve hassasiyet taleplerinin bir parçasıdır.
AEROAFFAIRES, kişiye özel premium hava yolculuğu için ortağınız
Birçok kişinin sadece uçuş süresi veya bir platforma erişim sattığı bir sektörde, AEROAFFAIRES farklı bir konumlandırma üstlenmiştir: gerçek bir havayolu konsiyerjidir
.
Bu
-
, karmaşık olsalar bile gerçek ihtiyaçlarınızı dinlemek için zaman ayırmak;
-
sadece mevcut değil, uyarlanmış bir çözüm önermek
-
; perde arkasında tüm farkı yaratacak ayrıntıları öngörmek;
-
süslü numaralar olmadan, ancak mutlak titizlikle zarif bir hizmet sunmak
anlamına gelir
-
.
Amacımız açıktır: ister iş havacılığında ister ticari bir havayolunda olsun, bizimle düzenlenen her seyahatin AEROAFFAIRES imzasını taşıması
-
.
Bu, ölçülü, akıllı ve son derece insani bir hizmettir
. Yolculuklarınızı, onları hassasiyetle düzenleyenlere emanet edin
Seyahat yöntemleri gelişir, ihtiyaçlar çeşitlenir, ancak bir şey aynı kalır: sık, uzak ve hızlı seyahat edenlerin talepleri
. AEROAFFAIRES’te, önemli olanın uçuşun niteliği değil, bir bütün olarak yolculuğun kalitesi olduğunu uzun zamandır anlıyoruz
.
Özel bir jet, birinci sınıf uzun mesafeli bir uçuşun yerini tutamaz.
Ve bir uçak bileti, hatta bir iş bileti bile, kusursuz bir organizasyona entegre edilmemişse yeterli değildir. İşte
bu yüzden bugün teklifimizi genişletiyoruz
.
Müşterilerimizin – ister yönetici, ister asistan, ister konsiyerj hizmetleri veya mobilite ekipleri olsun – ilk kilometreden son kilometreye kadar tüm seyahat gereksinimlerini tek bir temas noktasına emanet etmelerini sağlamak için.
İlk kilometreden son kilometreye kadar.
Taahhüdümüz basit: size özel bir uçuşun çevikliğini, üst düzey bir ticari uçuşun titizliğini ve kesintisiz bir yolculuğun lojistik zekasını birleştiren kişiye özel bir uçak içi konsiyerj hizmeti sunmak.
Gürültü yok
.
Aşırı kalabalık yok.
Sadece ihtiyacınız olan şey, ihtiyacınız olduğu anda.
Bir uçuşa mı
ihtiyacınız var
? Eksiksiz bir seyahat programı mı?
Acil bir çözüme mi yoksa karmaşık bir dosyaya mı?